Do sada su RVI korisnici morali prolaziti kroz višestepene administrativne procedure kako bi ostvarili pravo na medicinsko pomagalo: od uputnice kod porodičnog ljekara, preko specijaliste, Zavoda za zdravstvenog osiguranja KS, Ministarstva zdravstva i specijaliziranih radnji, što je često zahtijevalo višednevno kretanje i podnošenje ličnih dokumenata. Mnogi su, zbog komplikacija i zdravstvenog stanja odustajali od svojih prava.
Nova elektronska procedura drastično smanjuje birokratski teret:
- RVI pacijent sada ide samo kod specijaliste, nakon čega direktno preuzima medicinsko pomagalo u specijaliziranoj radnji po svom izboru.
- Sve administrativne procedure obavljaju se elektronski, pod nadzorom Ministarstvo zdravstva Kantona Sarajevo i Zavod zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo
Ovaj sistem ne samo da štedi vrijeme i trud korisnika, već i smanjuje mogućnost zloupotrebe statusa RVI-a, dupliciranja odobrenja i malverzacija.
Ministarstvo zdravstva KS povezalo je sve relevantne institucije i registre – od specijaliziranih radnji, domova zdravlja, Kliničkog centra, Stomatološkog fakulteta sa stomatološkim kliničkim centrom, apoteka, do registra RVI KS – u jedinstveni elektronski sistem.
Uprkos brojnim izazovima istrajali smo kako bismo osigurali kvalitetnu, bržu i sigurniju uslugu za naše RVI pacijente.
