Na radnom sastanku ministra Enisa Hasanovića sa specijalistima i subspecijalistima Sarajevskih zdravstvenih ustanova nakon razgovora i diskusije o tekućim izazovima sa kojima se susreću uposlenici u zdravstvenom sistemu i pacijenti dogovoreni su koraci u cilju poboljšanja usluga na svim nivoima zdravstvene zaštite.
U cilju kvalitetnije komunikacije između pacijenata i ljekara, među prisutnima je usaglašeno slijedeće:
- Svi specijalisti/subspecijalisti sa Kliničkog centra Univerziteta u Sarajevu i Opće bolnice "Prim.dr. Abdulah Nakaš" nakon obavljenog operativnog zahvata ili pregleda pacijenta, kada procijene da je potreban novi ili kontrolni pregled pacijenta, istom pacijentu zakazuju pregled na licu mjesta i obavještavaju ga kada treba doći, tako da pacijenti ne moraju ići po termin za pregled kod svog porodičnog ljekara. Smanjuje se nepotrebno hodanje pacijenata i gužve u čekaonicama Doma zdravlja. Pacijent dobija samo uputnicu za kontrolni pregled od svog ljekara.
- Za prvi pregled na koji se upućuju pacijenti, kod bilo kojeg interniste i subspecijaliste na Kliničkom centru ili u Općoj bolnici potrebno je da porodični ljekar prvo uputi pacijenta kod interniste u Domu zdravlja, koji će indicirati po potrebi dalji pregled subspecijaliste i uputiti pacijenta na isti, bez potrebe za ponovnim odlaskom pacijenta po uputnicu kod svog porodičnog ljekara.
- Kada specijalista/subspecijalista sa Kliničkog centra i Opće bolnice završi pregled i procijeni da je pacijentu potreban kontrolni pregled kod istog, on sam naručuje pacijenta i zakazuje mu termin pregleda. Za sve kontrolne preglede koji su indicirani i zakazani od specijalista sa Kliničkog centra i Opće bolnice nije potrebno ponovo ići kod specijaliste u Dom zdravlja po uputnicu za kontrolni pregled, kako je do sada bio slučaj. Dovoljna je uputnica od svog porodičnog ljekara.
- Svako upućivanje na pregled pacijenata prema višim nivoima zdravstvene zaštite zahtijeva izvjestan protokol postupanja (koji će usaglasiti ljekari specijalisti, a ministarstvo dati saglasnost), uključujući prethodni pregled interniste i laboratorijske nalaze, tzv. "Protokol o postupanju" gdje će biti propisane smjernice o tome šta je potrebno za pregled ljekara subspecijaliste. Tako će se izbjeći slanje nepripremljenih pacijenata za pregled i konsultaciju, te nepotrebno vraćanje i hodanje pacijenata i odlazak u više navrata kod tih ljekara.
Za realizaciju navedenog zadužuju se direktori navedenih ustanova. Formirani timovi za koordinaciju su dužni pratiti realizaciju zaključaka i svakodnevno riješavati eventualne probleme ili nedoumice kod pacijenata i osoblja, te izvijestiti direktore i ministra zdravstva Kantona Sarajevo
